کلریتی چیست؟ ویژگی اصلی برای مایکروسافت کلریتی وجود دارد که در زیر ابتدا آن‌ها را نام برده و سپس هر کدام را به طور مفصل و کامل توضیح خواهیم داد:

پخش جلسات بازدید

نقشه‌های حرارتی

پیشخوان تحلیلی

همه این ویژگی‌ها برای صاحبان سایت این امکان را فراهم می‌ آوردکه بتوانند درک دقیقی از مشارکت و تعامل کاربران داشته باشند، هر جلسه بازدید یک مخاطب از سایت را ضبط و پخش کنند و داشبوردی را داشته باشند که بتوانند نمای کلی تعامل کاربران را همراه با مجموعه‌ای از فیلترها بدست آورند. تمامی این فیلترها براساس اولویت دارندگان سایت قابل تغییر هستند. در ادامه مقاله بطور مفصل به این ویژگی ها خواهیم پرداخت.

ویژگی‌های کلیدی مایکروسافت کلریتی

داشبورد

کلریتی چیست؟ همانگونه که می‌توان از یک ابزار تجزیه و تحلیل انتظار داشت، کلریتی دارای یک داشبورد برای ارائه یک نمای کلی از وضعیت وبسایت می‌باشد. این داشبورد اطلاعاتی نظیر تعداد جلسات، تعداد کل کاربران، اطلاعات مربوط به صفحات و موارد مشابه را در بر می‌گیرد. برای مشاهده کنترل پنل دمو مایکروسافت کلریتی اینجا کلیک کنید.

بیشتر از سنجه‌های مرسوم موجود در ابزارهای آنالیز وب مثل گوگل آنالیتیکس، کلریتی سعی می‌کند بینشی هوشمندانه از رفتار کاربران را ارائه دهد. به طور خاص، کلریتی تلاش می‌کند تا زمان‌هایی که کاربران با مشکل مواجه می‌شوند را شناسایی کند. گزارش‌های ویژه مانند Rage Click (کلیک خشمگین) و Excessive Scroll (اسکرول بیش از حد) کاربرانی را نشان می دهد که ممکن است در هنگام کار کردن با وبسایت شما گیج یا مستاصل شده باشند.

کلیک خشمگین یا Rage Click زمانی است که مخاطب چندین بار به طور مکرر بر روی یک المان کلیک می‌کند. و اسکرول بیش از حد نیز بیانگر مستاصل و گیج شدن کاربر برای پیدا کردن پاسخ سوالات خود است. تحلیل این موارد می تواند یک روش عالی برای فهمیدن این موضوع باشد که وب سایت شما کاربرانتان را در کجا ناامید و مجبور به ترک وبسایت کرده است. رفع این مشکلات، رویکردی مناسب برای بهبود تعامل کابران، کاهش نرخ پرش و افزایش نرخ تبدیل است.

ضبط جلسات بدون محدودیت

در سایر ابزارهای ضبط تصاویر مخاطبین مانند Hotjar و Smartlook محدودیت‌هایی در نسخه رایگان وجود دارد. در هات جر و اسمارت لوک شما تنها تعداد محدودی از جلسات را می‌توانید ضبط کنید و پس از آن باید عضویت ویژه خریداری کنید. یکی از برتری‌های کلریتی امکان ضبط تعدادی نامحدودی از جلسات است. کلریتی حرکات ماوس، اسکرول و محل کلیک هر بازدید کننده از سایت را ثبت می‌کند. این جلسات، ضبط شده و در هرزمان در آینده می‌توانید این موارد را مشاهده و پخش کنید.

سایر مزایای مایکروسافت کلریتی

کلریتی چیست؟ جدا از تمام ویژگی‌های کلیدی مایکروسافت کلریتی که درباره آن صحبت کردیم، این ابزار دارای برخی از ویژگی‌های مفیدتری نیز هست که به شما کمک می‌کند تا از قابلیت اطمینان و انعطاف بیشتری برخوردار شوید. اکنون نگاهی به این ویژگی ها خواهیم انداخت.

تمرکز بر حریم خصوصی

کلریتی به گونه‌ای طراحی شده است که حریم خصوصی کاربران را در کانون توجه قرار دهد. این امر دارندگان سایت را قادر می‌سازد تا بدون نقض حریم خصوصی بازدید کنندگان سایت، داده‌های عملی را به دست آورند. مایکروسافت تایید می‌کند که آن‌ها از نظر سیستم جمع‌آوری داده بازدیدکنندگان سایت و پردازشگر داده‌هایی که توسط اسکریپت کلریتی برای سایت‌های شما جمع آوری می‌شود، با اصول GDPR سازگاری دارند.

مکانیسم فیلتر متنوع

کلریتی چیست؟ جدا از فیلترهای معمولی مانند سیستم عامل، کشور، بازه زمانی، مرورگر و غیره، وقتی کاربران بطور پیوسته بر روی بخش خاصی از یک صفحه وب کلیک می‌کنند، از این کلیک‌ها به عنوان کلیک خشمگین یاد می‌شود. این بدان دلیل است که کاربران فرض می‌کنند که در یک بخش خاص یک لینک مهم وجود دارد اما برعکس چنین لینکی وجود ندارد. این امر به جداسازی و تشخیص قسمت‌های مخرب یک صفحه وب کمک خواهد کرد.

کمک به بهبود سئو واقعی

هدف اصلی بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو، جذب بازدیدکننده بیشتر به وب‌سایت شماست. اگر کاربران نتوانند آنچه را که در وب‌سایت شما به دنبال آن هستند پیدا کنند، در درازمدت به نفع شما نخواهد بود و اهداف کسب و کار شما برآورده نخواهد شد. اگر می‌توانید بخش‌های مهم در صفحه وب خود را که کاربران را به سمت سایت شما هدایت می‌کند، شناسایی کنید آنگاه خواهید توانست عملکرد و بهره وری خود را برای افزایش نرخ کلیک بهبود بخشید.

داده‌های موجود در نقشه‌های حرارتی به شما نشان می‌دهد که کدام ناحیه کلیک و فعالیت بیشتری دریافت می‌کند. مطالعه و تجزیه و تحلیل این نقشه‌ها می‌تواند میزان در دسترس بودن محتوای با ارزش برای کاربران شما را نشان دهد.

به همین ترتیب برخورداری از اطلاعات مربوط به کلیک خشمگین به شما کمک می‌کند تا صفحات بصری بیشتری را ویرایش کنید. اگر تلاش‌های مداوم شما برای بهبود رتبه‌بندی سئو ناکام مانده و نمی‌توانید دلیل آن را بفهمید مایکروسافت کلریتی می‌تواند بهترین اطلاعات را جهت رتبه‌بندی سئو سایت به شما ارائه دهد تا به شما در رتبه‌بندی بهتر در نتایج جستجو کمک کند.

این لیست از ویژگی‌ها مطمئنا اغوا کننده به نظر می‌رسد. اما ممکن است هنوز پرسش‌هایی در مورد این ابزار ذهن شما را درگیر کرده باشد،‌ مثلا اینکه آیا باید از کلریتی استفاده کنم؟ چگونه مایکروسافت کلریتی را راه اندازی کنم؟ چگونه می‌توانم از آن برای یافتن بینش و تحلیل درست استفاده کنم؟ در ادامه مقاله به پاسخ تمامی این سوالات خواهیم پرداخت.