مزایای هوش عملیاتی

دلایل زیادی برای سرمایه‌گذاری در هوش عملیاتی وجود دارد. برخی از مهم‌ترین مزایای که این نوع هوش در اختیار شما قرار می‌دهد، عبارت است از:

پیاده‌سازی آن آسان است. راه‌حل‌های هوش عملیاتی (Operational Intelligence) برای ادغام با فرآیندهای تثبیت ‌شده بسیار آسان‌تر از دیگر موارد مشابه است و همچنین با تجربه کاربری راحت تر (User Friendly)، هدایت آن‌ها آسان‌تر نیز است.

عملکرد سیستم بهبود می‌یابد و ریسک نیز کاهش می‌یابد. احتمالاً بزرگترین مزیت این نوع هوش این است که چگونگی امکان مشاهده در زمان واقعی را در تجارت و مدیریت را فراهم می‌کند.

امکان تصمیم‌گیری سریع در هنگام مواجهه با مشکلات تجاری مختلف از دیگر مزیت‌های مهم آن است.

می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهید. وقتی در این نوع هوش سرمایه‌گذاری می‌کنید، نیاز به ابزارهای هوش تجاری منسوخ شده و اغلب ناکارآمد که مدت‌هاست که از بین رفته است، نیازی نخواهید داشت.

دیگر کاربران مجبور نخواهند بود بودجه خود را برای سیستم‌های پردازش گران‌قیمت هدر‌دهند.

تعداد زیادی از فناوری‌های منبع باز وجود دارد که می‌تواند حجم عظیمی از داده‌ها را با سرعت بالا به صورت رایگان یا کاملاً ارزان پردازش کند.

مزیت رقابتی خواهید داشت. با داشتن چنین دسترسی سریع و هشدارهایی در مورد مسائل یا مغایرت‌های موجود در داده‌های کسب‌وکارتان، می‌توانید به روش‌هایی که سایر کسب‌وکارها از آن آگاه نیستند، آگاه باشید و به آن‌ها تسلط داشته باشید.

در حالی که مزایای هوش عملیاتی، زیاد و قابل تأمل است، اما معایب خود را نیز  به همراه دارد.

معایب هوش عملیاتی

شایان ذکر است که محصولات مختلف اطلاعات عملیاتی، می‌توانند مشکلات و معایب مختلفی را ایجاد کنند. لازم به ذکر است که این نوع هوش به عنوان مفهوم کلی هر یک از این مشکلات را ندارد:

استراتژی ارائه نمی‌دهد. شما ممکن است تمام اطلاعاتی را که با هوش عملیاتی تنظیم شده است را داشته باشید، اما فناوری پیشرفته‌ای برای کمک به تصمیم‌گیری یا پیشنهادها ندارد.

یکپارچگی داده‌ها همیشه در حالت صحیح خود تنظیم نمی‌شود. امروزه فناوری بیش از هر زمان دیگری پیشرفته است، اما همچنان این احتمال وجود دارد که در نرم‌افزار هوش عملیاتی شما ناهماهنگی وجود داشته باشد.

احتمال اشتباه در یادگیری وجود دارد. در حالی که استفاده از راه‌حل‌های این نوع هوش فوق‌العاده آسان است، برای افراد تازه کار، احتمال اشتباه در یادگیری برای درک داده‌های ارائه شده وجود خواهد داشت.

ویژگی های کلیدی هوش عملیاتی چیست؟

ویژگی های اصلی راه حل های اطلاعات عملیاتی شامل نظارت بر زمان واقعی است. داشبورد و تجسم سیستم های هشدار در زمان واقعی تجزیه و تحلیل خاص صنعت؛ تولید گزارش بر اساس تقاضا؛ قابلیت های کلان داده و یادگیری ماشین؛ عملیات اصلاح خودکار؛ و مقیاس پذیری بی نهایت.

نظارت در لحظه: این هسته اصلی چیزی است که OI را تعریف می کند. هر راه حل OI منابع داده خود را در زمان واقعی کنترل می کند. این که آیا این داده ها از تولید سنسورهای ماشین، یک انبار خرده فروشی یا هشدارهای تولید شده هنگام شروع خرابی یک برنامه کاربردی برای مشتریان تهیه می شوند، ویژگی اصلی OI این است که تجزیه و تحلیل و هشدارها به صورت اتفاق افتاده، اغلب در عرض چند ثانیه از رویداد ارائه می شوند.

داشبورد و نمای کلی: یکی دیگر از ویژگیهای اساسی OI توانایی هضم اطلاعات پیچیده و ارائه آن در قالبی است که به راحتی قابل درک است. داشبوردها مکانیسم رایج برای این کار هستند، و اطلاعات را به صورت گرافیکی ارائه می دهند که کوهی از داده را می گیرد و از آن معنا می یابد. در یک سیستم OI توانمند، داشبوردها نیز برای کاربر قابل تنظیم هستند. یک حسابرس مالی و یک توسعه دهنده محصول ممکن است هر دو به اطلاعات OI اعتماد کنند، اما تصمیمات بسیار متفاوتی از آنها خواهند گرفت. قابلیت شخصی سازی نوع داشبورد و نمای کلی داده ها و اینکه آنها به چه داده هایی اعتماد می کنند، از ویژگی های اساسی است.

سیستم های هشدار در زمان واقعی: هوش عملیاتی نیز برای هشدار به کاربر در هنگام وقوع حوادث اصلی طراحی شده است. کاربر می تواند شرایط و آستانه های خاصی را که یک اعلان برای آنها ایجاد می شود تنظیم کند. این هشدار سپس روی داشبورد پر شده و یا از طریق ایمیل یا اعلان دستگاه تلفن همراه به کاربر منتقل می شود و امکان پاسخگویی فعال را فراهم می کند.

تجزیه و تحلیل خاص صنعت: راه حل های OI برای طیف وسیعی از صنایع از تولید تا خرده فروشی تا خدمات مالی مناسب هستند، اما نیازهای این کاربران متغیر خواهد بود. یک شرکت ارتباط از راه دور چالش های متفاوتی از زنجیره خرده فروشی ملی یا ارائه دهنده خدمات بهداشتی خواهد داشت. داشبوردها را می توان براساس صنعت شرکت پیکربندی کرد و مهمترین و مهمترین اطلاعات را برای کاربر نهایی مشاهده کرد.

تولید گزارش بر اساس تقاضا: یک داشبورد زنده برای پاسخگویی به موقعیت های لحظه ای مفید است، همانطور که گزارش هایی برای ارائه اطلاعات به دیگران و ایجاد تصویر وسیع تری از محیط فعلی. بهترین راه حل های OI گزارش هایی را ارائه می دهند که برای کاربران روزمره و نه فقط متخصصان خبره در دسترس هستند.