معرفی بهترین افزونه های پشتیبانی وردپرس

افزونه های پشتیبانی وردپرس
مقالات وردپرس

معرفی بهترین افزونه های پشتیبانی وردپرس

افزونه های پشتیبانی وردپرس پس از اینکه شما سایت خود را با وردپرس راه‌اندازی کردید و کاربرانی را به سمت خود جذب کردید باید بتوانید به این کاربران خدماتی را ارائه کنید. این خدمات به شکل‌های متفاوتی است که پشتیبانی از تیکت‌ها هم یکی از این موارد به حساب می آید. در این مقاله از تدریس24  6 مورد از بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس را به شما معرفی می‌کنیم.

آیا به دنبال یک افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت برای وردپرس می‌گردید؟ پشتیبانی عالی و به‌موقع آن هم از طریق تیکت یکی از بخش‌های اصلی و مهم یک سیستم است و باید در اولویت کارها قرار بگیرد تا سیستم رشد کرده و موفق شود. در این نوشته 6 تا از بهترین افزونه‌های پشتیبانی و تیکت مشتری را گلچین کردیم.

آنچه در این مقاله می‌خوانید:

 

  • بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس
  • افزونه پشتیبانی میهن تیکت
  • افزونه تیکت Help Scout
  • افزونه پشتیبانی وردپرس Zendesk for wordPress
  • افزونه ارسال تیکت Awesome Support
  • سیستم مدیریت تیکت WPHelpDesk
  • WP Support Plus Responsive Ticket System
  • افزونه Sola Support Tickets
بهترین افزونه پشتیبانی وردپرس

افزونه های پشتیبانی وردپرس اگر شما قصد دارید که در وب‌سایت‌تان محصولاتی را بفروشید باید حتماً یک سیستم پشتیبانی هم برای آن در نظر بگیرید. چراکه با یک پشتیبانی اشتباه شما تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست می دهید. پس خدماتی که شما پس از فروش محصول به کاربران ارائه می‌کنید بسیار مهم است.

یکی از راه‌هایی که شما می‌توانید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید این سیستم می‌باشد. خوشبختانه افزونه‌های زیادی هستند که در سیستم مدیریت محتوای وردپرس به شما کمک می‌کنند و انجام این کار را برای شما راحت می‌کنند. سیستم تیکت بین کاربران طرفداران زیادی دارد و شما می‌توانید در وب‌وب‌سایت‌تان از این سیستم استفاده کنید تا مشتریان خود را راضی و خوشنود نگه‌دارید.

این موضوع را همیشه به‌یاد داشته باشید که فروش پایان کار شما نیست و شما باید مشتریان خود را نگه داری کنید. از طریق سیستم پشتیبانی تیکت مشتریان می‌تونند سؤالات خودشان را بپرسند و کارشناسان پشتیبانی به سؤالات آن‌ها پاسخ داده و مشکلاتشون را حل کنند.

معرفی افزونه پشتیبانی میهن تیکت

افزونه های پشتیبانی وردپرس میهن تیکت افزونه پشتیبانی است که توسط تیم ما ساخته شده و هم اکنون در بخش پشتیبانی میهن وردپرس از آن استفاده می‌کنیم. این افزونه دارای امکانات بسیار خوبی برای مدیریت تیکت‌ها و درخواست‌های پشتیبانی سایت شماست.

معمولا افزونه‌های پشتیبانی از پست تایپ‌های وردپرس برای مدیریت تیکت‌ها استفاده می‌کنند. اما میهن تیکت یک جدول جداگانه در دیتابیس ایجاد می‌کند تا بتوانید اطلاعات بخش پشتیبانی را به‌صورت جداگانه در دیتابیس ذخیره کنید. این موضوع باعث افزایش سرعت سایت شما خواهد شد. همچنین میهن تیکت دارای یک پنل مدیریت عالی شبیه به تلگرام برای مدیریت تیکت‌ها پاسخگویی به سوالات مشتریان شماست.

معرفی افزونه تیکت Help Scout

افزونه های پشتیبانی وردپرس اولین پلاگینی که قصد داریم برای شما معرفی کنیم Help Scout است. Help Scout یکی از بهترین نرم‌‌‌‌‌افزارهای پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ برای یک شرکت محسوب می‌شود. استفاده آسان به همراه افزونه‌های متعدد ازجمله افزونه وردپرس این نرم‌افزار را مشهور کرده است.

افزونه های پشتیبانی وردپرس زمانی که شما از این سیستم استفاده می‌کنید می‌توانید از دو نسخه رایگان و حرفه‌ای آن بهره‌مند شوید. خب طبیعی است که نسخه رایگان این افزونه نسبت به نسخه حرفه‌ای امکانات کمتری داشته باشد. هریک از اعضایی که با این پلاگین کار می‌کنند تحت عنوان Customer Champion نامیده می‌شوند.

ایجاد درخواست پشتیبانی 20200728 djh
معرفی افزونه پشتیبانی وردپرس Zendesk for wordPress

افزونه های پشتیبانی وردپرس Zendesk هم یک افزونه محبوب برای وردپرسی های عزیز است که می‌توانید توسط آن پشتیبانی کاربران را انجام دهید. این افزونه از تیم پشتیبانی و محصولات چندگانه، بخش پرونده‌های لازمه پشتیبانی کرده و از همه مهم‌تر از سایت‌های راه‌اندازی شده با استه وردپرس پشتیبانی خواهد کرد.

توسط این افزونه شما می‌توانید با کاربران خود پرسش و پاسخ داشته باشید و سیستم چت داشته باشید. این پلاگین رایگان بوده و شما می‌توانید آن را از مخزن وردپرس خود به‌راحتی دریافت کنید. زمانی که شما این پلاگین را روی سایت خود نصب می‌کنید یک قسمت به پیشخوان سایت افزوده می‌شود که شما توسط آن قسمت می‌توانید خدمات پشتیبانی را کنترل و مدیریت کنید.

معرفی افزونه ارسال تیکت Awesome Support فارسی

Awesome Support یک افزونه وردپرسی است که روی سایت وردپرسی شما به‌صورت مستقیم نصب‌شده و امکان ارسال تیکت و پاسخ به تیکت ها را در پنل مدیریتی وردپرس شما فراهم می‌کند. این افزونه در بین کاربران از محبوبیت خاصی برخوردار است و تعداد زیادی از مدیران وب‌سایت برای کار پشتیبانی سایت از این پلاگین استفاده می‌کنند.

این افزونه رایگان است اما پلاگین‌های جانبی در کنار آن برای ارتقا عملکرد این افزونه وجود دارد. بنابراین شما می‌توانید با خرید افزونه‌های پولی این سیستم، قابلیت‌های بی‌نظیری را به افزونه اضافه کرده و از سیستم تیکتینگ سایت خود بهترین استفاده را ببرید.

معرفی سیستم مدیریت تیکت WPHelpDesk

WordPress Helpdesk یک افزونه حرفه‌ای (پولی) برای راه‌اندازی سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی در وردپرس می‌باشد. بنابراین شما نمی‌توانید این افزونه را از مخزن وردپرس دریافت کنید. این افزونه روی استه وردپرسی شما راه‌اندازی شده و از پنل مدیریت وردپرس می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید. همچنین این افزونه با تمامی پوسته‌های وردپرسی سازگاری کامل دارد.

این افزونه دارای یک رابط کاربری بسیار ساده بوده و کاربران می‌تونند به‌راحتی با آن کار کنند. شما می‌توانید هنگام استفاده از این افزونه از چندین اوپراتور استفاده کنید. نمایش وضعیت تیکت، تاریخ و… ازجمله ویژگی‌های این پلاگین هستند.

معرفی افزونهWP Support Plus Responsive Ticket System

WP Support Plus یک افزونه رایگان وردپرسی دیگر برای راه‌اندازی بخش پشتیبانی مشتریان است. این افزونه به کاربر امکان اضافه کردن تیکت، انتخاب دسته‌بندی، وضعیت و اهمیت تیکت‌‌‌‌‌ها را می‌دهد.

البته این افزونه در نسخه رایگان دارای امکانات محدودی است که شما برای اینکه از امکانات بیشتری استفاده کنید باید از نسخه حرفه‌ای استفاده کنید. نسخه رایگان این افزونه را می‌توانید از مخزن وردپرس دریافت کنید.

معرفی افزونه Sola Support Tickets

یک راه بسیار خوب دیگر برای اضافه کردن بخش تیکت به وردپرس استفاده از افزونه Sola Support Tickets می‌باشد. یکی از مزیت‌هایی که این افزونه دارد این است که با فروشگاه‌ساز ووکامرس و همچنین دکان کاملاً سازگار بوده و شما می‌توانید در صورت استفاده از ووکامرس و دکان از آن برای پشتیبانی خود استفاده کنید.

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

اعضا

‫بروز رسانی

سمیرا مردانی's بروزسانی مشخصات انجام شد ماه 9, 3 هفته قبل

محمد جواد محمدی's بروزسانی مشخصات انجام شد ماه 9, 3 هفته قبل

مریم نوری's بروزسانی مشخصات انجام شد ماه 9, 3 هفته قبل

محمد امین طاهری's بروزسانی مشخصات انجام شد ماه 9, 3 هفته قبل

نگار حجتی's بروزسانی مشخصات انجام شد ماه 9, 3 هفته قبل

فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • زمینه های دلخواه
برای پنهان کردن نوار مقایسه ، بیرون را کلیک کنید
مقایسه